Pacientes

Bienvenidos

En el Hospital San Miguel Country, agradecemos su preferencia y planeamos para usted una estancia agradable, garantizando su bienestar y seguridad. Nos interesa mantenerlo informado de los procesos que se siguen en el Hospital durante su atención, por lo que hemos diseñado una guía del paciente para usted y sus acompañantes, misma que recoge toda la información necesaria para que su estancia sea confortable.

Cualquier asunto relacionado con su estadía no dude en ponerse en contacto con nosotros a los teléfonos (33) 3824-2277, (33) 3824-2393 y (33) 3823-2021 estamos para servirle.

Ingreso

Documentos:

  • Identificación oficial (INE, Pasaporte).
  • Orden de internamiento y/o indicaciones.
  • Estudios de laboratorio(s), ultrasonidos, radiografía(s) y/o otros estudios
    recientes.

 

Recomendaciones

  • Deberá de presentarse hora y media antes de su cirugía.
  • No tomar alimentos, ni líquidos ocho horas previas a la hora de su programación quirúrgica.
  • El día anterior a su hospitalización, no ingiera bebidas alcohólicas, evite fatigas físicas y mentales.
  • Traer consigo artículos de tocador y/o de higiene personal.
  • Presentarse bañado, rasurado, con uñas cortas, sin esmalte, sin maquillaje (sin joyería).
  • Contar con un acompañante al ingreso y durante su estancia hospitalaria.
  • Lleve consigo los medicamentos de uso habitual en caja original e informe de los mismos al personal clínico del hospital, queda estrictamente prohibido el ingreso de algún otro medicamento y/o material de curación para el tratamiento del paciente.
  • Agradecemos colaborar con el protocolo de higiene y seguridad dentro del hospital, lavando y colocando gel en sus manos de manera frecuente, así como portar el cubrebocas en todo momento.

Estancia

  • Horario de cafetería es de: 8:30 a 19:00 horas (lunes a sábado).
  • Queda restringido el ingreso de alimentos del exterior para consumo del paciente.
  • El horario de visita es de 09:00 a 20:00 horas.
    Solamente están autorizados 2 acompañantes por paciente.
  • Las visitas de menores de 12 años quedan restringidas.
Aviso de privacidad Cuando usted ingresa al Hospital, le daremos a conocer nuestro Aviso de Privacidad, el cual identifica sus derechos a la privacidad y la forma en que su información será protegida. Derechos del paciente Los médicos y el personal del hospital San Miguel Country, conocemos y respetamos los derechos de los pacientes, protegemos su dignidad y respetamos sus valores culturales, psicosociales y espirituales. En el hospital se encuentran publicados sus derechos en diferentes áreas del hospital, así como en su habitación.
  1. Recibir atención medica adecuada. Tiene derecho a que la atención médica se le otorgue por personal preparado de acuerdo a las necesidades de su estado de salud.
  2. Recibir trato digno y respetuoso. Los pacientes tienen derecho a que el médico, la enfermera y el personal que le brinden atención médica, se identifiquen y le otorguen un trato digno, con respeto a sus convicciones personales y morales.
  3. Recibir información suficiente, clara oportuna y veraz. Los pacientes, o en su caso el responsable, tienen derecho a que el médico tratante les brinde información completa sobre el diagnostico, pronostico y tratamiento, exprese en forma clara y comprensible.
  4. Decidir libremente sobre su atención. Los pacientes o su responsable, tiene derecho a decidir con libertad, de manera personal y sin ninguna forma de presión, aceptar o rechazar cada procedimiento diagnóstico o terapéutico ofrecido, así como el uso de medidas extraordinarias de supervivencia en pacientes terminales.
  5. Otorgar o no su consentimiento válidamente informado. En los supuestos que así lo señale la normativa, tiene derecho a expresar su consentimiento, siempre por escrito, cuando acepte sujetarse con fines de diagnóstico o terapéuticos, a procedimientos que impliquen un riesgo.
  6. Ser tratado con confidencialidad. Los pacientes tienen derecho a que toda la información que exprese su médico se maneje con confidencialidad.
  7. Contar con las facilidades para obtener una segunda opinión. Tienen derecho a recibir por escrito la información necesaria para obtener una segunda opinión sobre el diagnóstico, pronóstico o tratamiento relacionados con su estado de salud.
  8. Recibir atención medica en caso de urgencia. Cuando está en peligro la vida, un órgano o una función, la paciente o el paciente tiene derecho a recibir atención de urgencia por un médico, en cualquier establecimiento de salud, sea público o privado, con el propósito de estabilizar sus condiciones.
  9. Contar con expediente clínico. El conjunto de datos relacionados con la atención médica que reciba sean asentados en forma veraz, clara, precisa, legible y completa en un expediente que deberá de cumplir con la normativa.
  10. Ser atendido cuando se inconforme por la atención medica recibida. Tiene derecho a ser escuchado y recibir respuesta por la instancia correspondiente cuando se inconforme por la atención médica recibida de servidores públicos o privados.

Consentimiento informado

Es importante que usted como paciente este enterado de las decisiones relativas a su atención, por lo que nuestro personal le solicitará a su ingreso que nos otorgue su consentimiento bajo información.

  • Un consentimiento informado es el documento escrito, firmado por el paciente o su representante legal mediante el cual se acepte, bajo debida información de los riesgos y beneficios esperados, un procedimiento médico o quirúrgico con fines de diagnóstico, terapéutico o de rehabilitación.
  • Si previamente su médico le proporcionó la información y usted otorgó su firma, deberá entregar este documento en el área de admisión.
  • Si a usted no se le ha proporcionado dicha información, a su ingreso se llenará un formato para que su médico le informe de los riesgos y beneficios del procedimiento y usted otorgue su consentimiento.
  • El personal del hospital puede solicitarle un consentimiento informado en varios momentos de su hospitalización, como son: procedimiento quirúrgico, anestésico, diagnóstico invasivo, transfusión sanguínea, etc.
  • Si el paciente es un menor de edad, el padre o representante legal deberán firmar los documentos.